Одна из основных задач нашей работы, это своевременная и качественная доставка цветов
по Тюмени и Тюменскому району.

 

Условия доставки

1. Доставка осуществляется в течении часа с момента оплаты

2. Бесплатная доставка по Тюмени действует при заказе на сумму не менее 1000 рублей

3. Если сумма заказа менее 1000 рублей, то стоимость доставки составляет 200 рублей

4. За пределы города, 15 рублей за 1 километр

5. Время работы службы доставки с 7:00 до 23:00

6. А также у нас есть доставка в очаровательном костюме мишки Теди. Стоимость такой услуги 1000 рублей 


 

Передача заказа

1. Доставка на место работы или в отель.

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, предварительно согласовав это с заказчиком.

2. Доставка на дом.

Заказ доставляется получателю лично. В случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей.

 

Конфиденциальность

При передаче заказа курьер не сообщает имя заказчика или иные сведения, если заказчик этого не желает.

 

Проблемные ситуации

1. Курьер приехал, а получателя нет на месте.

Мы сразу позвоним Вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут, если получатель так и не пришел, мы свяжемся с Вами, чтобы определить время повторного выезда курьера. Повторный выезд курьера платный и составит 200 рублей

Совет! Чтобы доставка прошла идеально заранее спланируйте дату, время и место вручения букета.

2. Адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью.

Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение Вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.